Términos y Condiciones
Condiciones de uso de AltFlow Estudio en Chile. Última actualización: hoy.
Uso del sitio
El contenido de ejemplo incluye imágenes generadas por IA. El uso del sitio implica aceptación de estos términos. Debes respetar la ley chilena, la moral y el orden público, absteniéndote de realizar actos que puedan dañar o interrumpir los sistemas de AltFlow Estudio.
- Está prohibido el uso con fines ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- No intentes acceder a áreas restringidas ni interferir con el rendimiento del servicio.
- El contenido puede ser actualizado sin aviso previo; te recomendamos revisar la fecha de vigencia.
Cuentas y reservas
Para reservar sesiones, se puede requerir crear una cuenta o entregar datos mínimos de contacto. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Los datos proporcionados deben ser veraces, completos y actualizados.
- Podemos suspender cuentas por uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
- Las reservas quedan sujetas a confirmación por correo y/o teléfono registrado.
Pagos y facturación
Precios en CLP. Emitimos factura electrónica. La reserva puede requerir abono. Los medios de pago aceptados se informan en la cotización o al momento de la reserva.
- Los abonos no son reembolsables, salvo los casos contemplados en la ley aplicable.
- Los saldos deben pagarse en las fechas acordadas para asegurar la realización del servicio.
- Los retrasos en pagos pueden generar reprogramaciones o cargos administrativos.
Derechos de autor
Los derechos de uso se detallan en la cotización. AltFlow mantiene autoría salvo pacto distinto. Las fotografías y videos están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual chilena y tratados internacionales.
- No se permite la modificación o uso comercial no autorizado del material.
- Se puede solicitar exclusividad editorial o comercial mediante acuerdo adicional.
- El crédito “AltFlow Estudio” puede ser requerido en publicaciones, según el plan contratado.
Licencias de uso
Las licencias pueden ser personales, corporativas o editoriales. Cada licencia define territorio, duración y medios de difusión permitidos.
- Licencia personal: uso no comercial, redes sociales personales y archivos privados.
- Licencia corporativa: uso en sitios web, RRSS corporativas y material de marketing interno.
- Licencia editorial: publicaciones periodísticas y medios con atribución obligatoria.
Cancelaciones
Cancelaciones con 48h de antelación pueden reprogramarse sin costo. Dentro de 48h, podrían aplicar cargos por bloqueo de agenda y costos de producción.
- Reprogramaciones sujetas a disponibilidad de estudio y equipo.
- Casos fortuitos o fuerza mayor serán evaluados caso a caso.
- Si AltFlow cancela, se devuelve el abono o se ofrece reprogramación prioritaria.
Limitación de responsabilidad
No somos responsables por daños indirectos. La responsabilidad total, de existir, se limita al monto pagado por el servicio directamente relacionado con el evento que origina la reclamación.
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio.
- Las recomendaciones de producción son orientativas y sujetas a las condiciones del lugar.
- El cliente debe gestionar permisos y autorizaciones de locaciones y terceros cuando aplique.
Privacidad
Tratamos datos personales conforme a la normativa chilena vigente. Solo recolectamos lo necesario para la prestación del servicio, y aplicamos medidas razonables para protegerlos.
- Finalidades: gestionar reservas, facturación, soporte y comunicaciones de servicio.
- Conservación: por los plazos legales o mientras sea necesario para las finalidades.
- Derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de nuestro canal de soporte.
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, salvo pacto arbitral expreso entre las partes.
Contacto
AltFlow Estudio — Área Legal y Soporte
- Correo legal: legal@altfloweaglewave.pro
- Soporte: soporte@altfloweaglewave.pro
- Teléfono Chile: +56 9 7643 2185
- Horario de atención: L-V 09:00–18:30 (GMT-3)
Si tienes dudas sobre el alcance de estas condiciones, contáctanos antes de contratar o reservar servicios.
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